西安市万和社会工作服务中心简介
西安万和社会工作服务中心成立于2018年5月，是一家经西安市民政局注册的民办非营利机构，现有员工42名，其中社工、护理、家政、厨师等专业人员28人，成立一年多来，在各级民政部门的关心、指导和支持下，西安万和社会工作服务中心认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以 替政府分忧、为老人解难、助子女尽孝、促社会和谐 为宗旨，以依托街道和社区，以居家养老服务为重点，同社区工作者、社区志愿者一起，采取小型分散、灵活多样的方式，就近就地开展包括文明创建、节庆宣传、扶贫济困、扶老助残、文化娱乐、环境治理、扫黑除恶、垃圾分类在内的丰富多彩的主题活动，引导人们弘扬以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的志愿精神，营造我为人人、人人为我的社会氛围，共同参与和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园建设。
万和社服先后在莲湖、新城、碑林、未央、雁塔、长安等32个街道的106多个社区，累计组织开展活动300余场次，建立了18个社区居家养老服务站，为3000余名老人提供家庭保洁、夜间陪护、个人护理等上门服务；6个老年餐厅，供餐老人达到10000余人次，不仅为社区办了不少实事好事，满足了社区各类群体多层次多样化的服务需求，而且密切了同社区工作者和居民群众的联系，为更好融入社区、服务社区、更好开展各项社会工作，探索了路子，积累了经验，受到各方面的一致好评。
西安万和社会工作服务中心的各项工作起步实、效果好。下一步，我们将在认真总结前段工作经验、巩固已往工作成果基础上，进一步扩大工作覆盖，走进更多街道社区，为各类群体提供数量更多、质量更高的社会工作服务，努力扩大万和社服影响力，提高万和社服知名度。把工作着力点放在依托卓越的软硬件平台和专业化高素质的护理、护工服务团队，为社区老年人提供健康管理、日间护理、生活照料和精神慰藉等服务上，用心用情用力打造全新的居家养老服务模式，为实现 老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐 目标，为更多老年人安享晚年不懈努力。
■服务宗旨
替政府分忧、为老人解难、助子女尽孝、促社会和谐。
■服务目标
综合运用万和服务中心社工专业知识、方法和技能，开展培养群众兴趣、爱好，组建群众文艺专业队伍，开展社区文化才艺交流活动，为老人搭建文化生活娱乐平台，让老人不再孤独寂寞，实现老有所为，老有所乐；努力探索 时间银行 养老模式；推动政府职能转变，创新社会管理和公共服务方式，共建和谐社会！
■服务理念
热心、耐心、细心、爱心、诚心。
■服务承诺
及时、专业、诚信、精准。
■服务范围
为家庭、妇女、儿童、青少年、老年人、残障人士、失业人群、外来流动人口及其他社会弱势群体、边缘群体提供专业化的社会工作服务；为有关个人、家庭、社区提供专业的社会工作咨询、督导、评估等各类社会性工作服务。
■服务内容
主要以满足居民的需要为目的，具体内容包括：1、为老服务；2、社会保障服务；3、优抚服务；4、残疾人服务；安全防护服务6、卫生保健服务；7、青少年服务；8、家政服务；9、中介、信息服务；10、环境卫生整治服务。
■中心架构
设有理事会、监事会、行政办、综合办、市场活动部（下设活动组、策划组）、人力资源部、后勤保障部（下设采购组、家政组）、财务审计部等。
■中心口号
满足不同需求，提供专业团队服务。
■万和文化
团结、拼搏、敬业、创新。
■万和精神
爱岗敬业，开拓创新；攻坚克难，团结奋进。
■万和价值观
平等务实，友善关爱；自信自立，扶弱济难；宽容互助，自我奉献。
■万和企业形象
想为群众所想，急为群众所急，一切为了群众，为了群众一切；随时为群众提供专业、热情、周到、满意的服务。
■万和员工形象
争做一流员工，共创一流服务；争创一流团队，同创一番事业。
■万和员工态度
该做的事，要雷厉风行；在做的事，要精益求精；未做的事，要胸有成竹：已做的事，要质量效益。
